AI‑поддержка

Помощник отвечает на повторяющиеся вопросы по вашей базе знаний и передаёт сложные обращения человеку. Доступ к статусу заказа подключается отдельно.

Стоимость: от 40 000 ₽
Срок первой версии: 1–2 нед.

Посмотреть прототип Сравнить пакеты

Адаптируем структуру, дизайн и функции под вашу задачу в пределах пакета.

Интерактивный пример

Кому подходит

Компания с повторяющимися вопросами и актуальными материалами для ответа.

Как это работает

Клиент задаёт вопрос в чате

Помощник находит ответ в материалах компании

Если данных недостаточно, обращение переходит оператору

Пакеты, стоимость и сроки

Проверка, запуск и обучение включены.

Пакет 01

Внедрение готового помощника

1–2 нед.

от 40 000 ₽

Помощник отвечает по подготовленным материалам в одном канале.

Включено

Выбор платформы по обязательным требованиям
До 20 подготовленных статей
Настройка правил и отказа от неподтверждённого ответа
Один канал
Источник ответа средствами выбранной платформы
Штатная передача человеку
Проверка на 30 вопросах
Лимит затрат и инструкция

Не входит в этот пакет

Подготовка базы с нуля
CRM и персональные данные заказа
Своя операторская админка
Голос
Обещание точности 100%

Регулярные расходы

Подписка платформы или модель по её тарифу
Сообщения
Сопровождение отдельно

Обсудить этот пакет

Пакет 02

Помощник с данными заказа

2–3 нед.

от 80 000 ₽

Помощник отвечает с подтверждённым контекстом заказа.

Включено

До 50 подготовленных статей
Один канал
Одна функция чтения статуса из CRM/учётной системы
Подтверждение доступа пользователя перед чтением
Передача истории оператору
Журнал вызовов и расходов доступными средствами платформы
Проверка на 50 вопросах и сценариях доступа

Не входит в этот пакет

Изменение заказов и денег через AI
Голос
Несколько систем
База с нуля
Собственный helpdesk

Регулярные расходы

Платформа/модель, CRM и уведомления
Сопровождение отдельно

Обсудить этот пакет

Пакет 03

Свой интерфейс поддержки

4–6 нед.

от 140 000 ₽

Ограниченная собственная система поддержки с базой знаний и операторской очередью.

Включено

Чат на сайте и одна модель
До 50 подготовленных статей
Ответы с источниками
До 3 операторов
Редактор базы и история
Очередь передачи человеку
Лимит использования и передача человеку при сбое
Один источник статуса заказа по готовому API с контролем доступа
Проверка на 60 вопросах и сценариях

Не входит в этот пакет

Обучение собственной модели
Голос и мессенджеры
Автоматические платежи/возвраты
24/7 работа операторов
Расширенная система тикетов

Регулярные расходы

Хостинг, модель, файлы и уведомления
Обслуживание и обновления отдельно

Обсудить этот пакет

Дизайн под ваш бизнес

Разработаем дизайн под ваш бренд и согласуем экраны на прототипе до разработки. Для готовой платформы покажем ограничения оформления.

Вопросы

Помощник может придумать ответ?

Такая вероятность есть. Ограничиваем источники, проверяем ответы на типовых вопросах и настраиваем передачу человеку, когда данных недостаточно. Полную точность AI не обещаем.

Можно поручить ему возвраты и изменение заказов?

В этих пакетах помощник отвечает на вопросы и может читать согласованный статус заказа после проверки доступа. Изменение денег и заказов через AI в стоимость не входит.

Всё показанное в демо входит в первый пакет?

Демо показывает сценарий и может включать функции нескольких пакетов. В работу входит согласованный состав выбранного пакета. На готовой платформе внешний вид и доступные настройки могут отличаться.

Обсудим вашу версию продукта

Опишите задачу. Оценим срок и бюджет.

AI‑поддержка

Кому подходит

Как это работает

Внедрение готового помощника

Помощник с данными заказа

Свой интерфейс поддержки

Дизайн под ваш бизнес

Вопросы

Ещё по этой задаче

Клиентский кабинет

Обсудим вашу версию продукта